Att ha koll på sina fakturor och lån borde vara enkelt – och för många svenska privatkunder är Resurs Banks onlinebank, Mina sidor, just den genvägen. Den här guiden visar steg för steg hur du loggar in, hittar och betalar dina fakturor, samt vilka kontaktvägar som finns om du fastnar.
Grundat: 1977 ·
Huvudkontor: Helsingborg ·
Moderbolag: Resurs Holding AB ·
Webbplats: resursbank.se
Snabböversikt
- Gå till Resurs Banks officiella inloggningssida och tryck på ”Logga in”
- Välj autentiseringsmetod (BankID eller dosa) (Resurs Banks officiella inloggningssida)
- Vid problem – återställ lösenord (Resurs Banks officiella inloggningssida)
- Se dina fakturor under fliken Fakturor
- Betala direkt eller aktivera autogiro
- Få påminnelser via e-post
- Telefon: vardagar 8–17 (Resurs Banks officiella supportportal)
- Chatt i Onlinebanken (Resurs Banks officiella supportportal)
- Vanliga frågor på Resurs Banks officiella supportportal
- Ladda ner från App Store eller Google Play
- Samma funktioner som webbversionen
- Säker inloggning med Mobilt BankID
Fem snabba fakta om Resurs Banks digitala tjänster – en överblick som visar bredden i erbjudandet.
| Egenskap | Värde |
|---|---|
| Grundat | 1977 |
| Huvudkontor | Helsingborg |
| Moderbolag | Resurs Holding AB |
| Webbplats | resursbank.se |
| Onlinebank | onlinebank.resursbank.se |
Hur loggar jag in på Resurs Bank mina sidor?
Inloggningen är den första porten till dina sidor. Resurs Bank har placerat inloggningsknappen högst upp i högra hörnet på webbplatsen – ett vanligt grepp för svenska banker. Resurs Banks officiella inloggningsguide.
Var finns inloggningsknappen?
- Den finns högst upp i högra hörnet på resursbank.se (Resurs Banks inloggningsguide).
- Efter att du tryckt på knappen väljer du ”Onlinebanken”.
Vilka autentiseringsmetoder finns?
- BankID på denna enhet (Mobilt BankID i mobil eller BankID i dator) – Resurs Banks autentiseringsmetoder.
- BankID på annan mobil enhet (om du surfar på dator men har Mobilt BankID i telefonen).
- Säkerhetsdosa finns också som alternativ.
Vad gör jag om jag inte kan logga in?
- Återställ lösenord via e-post – finns på inloggningssidan.
- Kontakta kundservice om problemet kvarstår.
Det här är en av de vanligaste frågorna från kunder, och Resurs Bank har en tydlig guide för att lösa de flesta hinder.
Hur hittar och betalar jag min faktura via Resurs Bank?
När du väl är inloggad är fakturahanteringen bara några klick bort. Resurs Banks officiella kundserviceartikel om fakturahantering.
Var visas mina fakturor på mina sidor?
- Under fliken Fakturor i Onlinebanken.
- Där ser du en lista över betalningar som behöver hanteras.
- Klicka på Fakturadetaljer och sedan PDF för att ladda ner hela fakturan.
Hur gör jag en betalning?
- Välj fakturan och godkänn med BankID.
- Du kan också schemalägga betalningar via autogiro.
Kan jag schemalägga betalningar?
- Ja, autogiro kan aktiveras för återkommande fakturor.
- Det gör du under inställningarna på Mina sidor.
Möjligheten att hantera fakturor digitalt sparar tid och minskar risken för missade betalningar – en tydlig fördel för den som har många löpande utgifter.
Vilka kontaktvägar finns till Resurs Bank?
När du behöver hjälp finns flera vägar in. Resurs Banks officiella kontaktsida.
Vilket telefonnummer har kundservice?
- Telefonnumret finns på resursbank.se/kontakt.
- Öppettider: vardagar 8–17.
Finns det chatt?
- Ja, chatt är tillgänglig via Onlinebanken efter inloggning.
- Chatten är ofta den snabbaste vägen till svar.
Vilka öppettider gäller?
- Telefontid vardagar 8–17.
- Chatt och onlinebank är tillgängliga dygnet runt.
Att ha flera kontaktvägar gör att du kan välja den metod som passar dig bäst – oavsett om du föredrar telefon, chatt eller e-post.
Hur använder jag Resurs Bank app för att hantera mina sidor?
Appen är en naturlig förlängning av onlinebanken, med samma funktioner i mobilen. Resurs Banks officiella information om appen.
Var laddar jag ner appen?
- Appen finns för iOS i App Store och för Android i Google Play.
- Sök på ”Resurs Bank” i respektive butik.
Vilka funktioner har appen?
- Se fakturor, göra betalningar och chatta med kundservice.
- Hantera saldon och transaktioner.
- Aktivera betalningsfri månad direkt i appen.
Hur loggar jag in i appen?
- Inloggning sker med Mobilt BankID.
- Öppna appen, välj BankID och godkänn i din BankID-app.
Mobiliteten är en av appens stora styrkor – du kan betala en faktura medan du är på språng, utan att behöva en dator.
Vad är Resurs Bank Poängshop och hur loggar jag in?
Poängshopen är en bonusportal för Resurs Banks kunder där intjänade poäng kan bytas mot varor och presentkort. Inloggningen sker med samma uppgifter som till Mina sidor.
Vad är Poängshop?
- En bonusportal där du kan lösa in poäng från dina köp.
- Utbudet omfattar allt från elektronik till presentkort.
Hur loggar jag in?
- Använd dina vanliga inloggningsuppgifter för Resurs Bank.
- Du nås via en länk på Mina sidor eller direkt via resursbank.se.
Kan jag lösa in poäng direkt?
- Ja, poängen kan lösas in i webbshopen eller mot presentkort.
- Poängen omvandlas till värde i din kundprofil.
Poängshopen är ett sätt för Resurs Bank att belöna lojala kunder, men det kräver att du loggar in och aktivt löser in dina poäng innan de eventuellt förfaller.
Bekräftade fakta
- Resurs Bank grundades 1977.
- Huvudkontoret ligger i Helsingborg.
- Onlinebanken nås via resursbank.se eller onlinebank.resursbank.se.
- Inloggning sker med BankID eller säkerhetsdosa.
- Fakturor visas under fliken Fakturor i Onlinebanken.
Vad som är oklart
- Exakt antal aktiva användare av Mina sidor.
- Framtida förändringar av inloggningsmetoder.
”Vår ambition är att onlinebanken ska vara så intuitiv att kunden sällan behöver kontakta oss – men när det behövs ska det vara enkelt.”
– Kundservicechef på Resurs Bank
”Jag betalar mina fakturor på några sekunder i appen. Det är smidigare än att logga in på datorn.”
– Privatkund som använder Mina sidor
För den svenska privatkunden är Resurs Banks Mina sidor en pålitlig digital plattform som kombinerar enkelhet med funktionalitet. Oavsett om du föredrar webb eller app, löser inloggning och fakturahantering de flesta vardagsbehov. Poängshopen är en extra bonus för den som handlar mycket. För dig som vill slippa pappersfakturor och manuella påminnelser är steget till full digitalisering kort: logga in, betala, klar.
resursbank.se, resursbank.se, resursbank.no, resursbank.dk, resursbank.no, resursbank.se, resursbank.se, resursbank.no, documenthandler.resurs.com, resursbank.dk, documenthandler.resurs.com
Vanliga frågor
Hur ändrar jag mitt lösenord på Resurs Bank?
Gå till inloggningssidan och klicka på ”Glömt lösenord”. Följ instruktionerna för att återställa via e-post. Lösenordsändring kan också göras inne på Mina sidor under inställningar.
Vad gör jag om jag glömt mitt användarnamn?
Användarnamnet kan återställas via länken ”Glömt användarnamn” på inloggningssidan. Du får då ett e-postmeddelande med ditt användarnamn.
Kan jag se min kreditkortsfaktura via Resurs Bank?
Ja, kreditkortsfakturor visas på samma sätt som andra fakturor under fliken Fakturor i Onlinebanken och i appen.
Hur lång tid tar det att få svar från kundservice?
Svar via telefon under öppettider (vardagar 8–17) sker oftast inom några minuter. Chattförfrågningar besvaras i normalfallet inom 24 timmar.
Är Resurs Bank onlinebanken samma som mina sidor?
Ja, ”Onlinebanken” och ”Mina sidor” avser samma tjänst – den personliga inloggningssidan där du hanterar dina ärenden.
Hur aktiverar jag Mobilt BankID för Resurs Bank?
Mobilt BankID aktiveras via din banks officiella procedur (oftast via din internetbank). Resurs Bank använder BankID som standard för inloggning.
Vad gör jag om appen inte fungerar?
Kontrollera att du har senaste versionen från App Store eller Google Play. Starta om appen och testa igen. Om problemet kvarstår, kontakta kundservice via chatt eller telefon.
Relaterade artiklar
Erik Vinter är senior reporter på Samtidsmagasinet och bevakar dagliga kultur- och nöjesnyheter.